Όροι Χρήσης και Πολιτική Απορρήτου

Στοιχεία Επιχείρησης

Επωνυμία Επιχείρησης : Πασχαλίδης Παύλος  – Έδρα : Τριανταφυλλίδη 1 & Κομνηνών Τηλ. :  2310440598

Πολιτική Απορρήτου

1. Συλλογή Πληροφοριών

Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς μόνο κατά την εγγραφή σας στο petgreece.gr, όταν συνδέεστε με τον λογαριασμό σας ή όταν κάνετε κάποια αγορά. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε περιλαμβάνουν μόνο το όνομά σας, το email σας, τον αριθμό του τηλεφώνου σας ή ότι άλλο δεδομένο μας αποστείλετε.

Επιπλέον, αυτόματα λαμβάνουμε και καταγράφουμε πληροφορίες από τον υπολογιστή σας και τον περιηγητή σας, συμπεριλαμβανομένων της ΙΡ διεύθυνσής σας, τα υλικά χαρακτηριστικά και το λογισμικό του υπολογιστή σας, καθώς και τις σελίδες που αναζητάτε.

2. Χρήση Πληροφοριών

Κάθε πληροφορία που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να:

  • Εξατομικεύσει την εμπειρία σας και για να ανταποκριθεί στις ιδιαίτερες ατομικές σας ανάγκες
  • Σας αποστείλουμε την παραγγελία σας
  • Υπολογίσουμε το κόστος των μεταφορικών στη διεύθυνση που θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία σας
  • Σας παρέχει εξατομικευμένο διαφημιστικό περιεχόμενο
  • Βελτιώσουμε τον ιστότοπό μας
  • Βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση των πελατών μας και να καλύψουμε τις ανάγκες σας
  • Επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email
  • Σας δώσουμε τη δυνατότητα συμμετοχής σε ένα διαγωνισμό, μια προσφορά ή μια έρευνα

3. Απόρρητο Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Είμαστε οι μοναδικοί ιδιοκτήτες των πληροφοριών που συλλέγουμε σ’ αυτόν τον ιστότοπο. Οι πληροφορίες που είναι αναγνωριστικές της ταυτότητάς σας δεν πρόκειται να πωληθούν, να ανταλλαχθούν, να μεταβιβαστούν ή να δοθούν σε οποιαδήποτε άλλη εταιρία για οποιοδήποτε λόγο, χωρίς την συγκατάθεσή σας, εκτός αν αυτό είναι απαραίτητο για να εκπληρωθεί ένα αίτημά σας ή να ολοκληρωθεί μια συναλλαγή, π.χ. για να σας αποστείλουμε μία παραγγελία σας.

Όταν πληρώνετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα τα στοιχεία σας είναι ασφαλή μέσω του δικτύου πληρωμών που έχουμε επιλέξει.

4. Γνωστοποίηση σε Τρίτους

Εμείς δεν πουλάμε, δεν εμπορευόμαστε και δεν μεταβιβάζουμε σε τρίτους τις πληροφορίες που αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας. Σ’ αυτούς δεν περιλαμβάνονται έμπιστα τρίτα άτομα τα οποία συμβάλουν στην λειτουργία του ιστοτόπου μας ή στην διεξαγωγή των εργασιών της επιχείρησής μας, υπό τον όρο ότι και αυτοί θα διατηρήσουν αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές.

Πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να γνωστοποιούμε πληροφορίες σε περιπτώσεις έρευνας, πρόληψης, ή δράσης ενάντια σε παράνομες δραστηριότητες, όταν υπάρχουν υποψίες για απάτη, σε περιπτώσεις που υπάρχουν πιθανές απειλές για την σωματική ακεραιότητα οποιουδήποτε προσώπου, σε παραβιάσεις των όρων χρήσης μας, ή σε κάθε άλλη περίπτωση που επιβάλλεται από τον νόμο.

5. Προστασία Πληροφοριών

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή μια σειρά μέτρων ασφαλείας για να διατηρήσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Μόνο οι εργαζόμενοι της εταιρίας μας οι οποίοι πρέπει να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη εργασία (για παράδειγμα, την έκδοση αποδείξεων για τους πελάτες μας ή γενικά για την εξυπηρέτησή τους) έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα σχετικά με την ταυτότητα του χρήστη. Επιπλέον, οι υπολογιστές και οι διακομιστές που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση αυτών των προσωπικών δεδομένων φυλάσσονται σε ασφαλές περιβάλλον.

Χρησιμοποιούμε cookies;

Ναι. Τα cookies μας βελτιώνουν την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και αναγνωρίζουν τους επισκέπτες που έρχονται επανειλημμένως. Επίσης, τα cookies μας βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη επειδή παρακολουθούν και επικεντρώνονται στα ενδιαφέροντά του. Η χρήση των cookies, όμως, δεν συνδέεται με κανέναν απολύτως τρόπο με τα προσωπικά δεδομένα που αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας στον ιστότοπό μας.

6. Διαγραφή

Χρησιμοποιούμε την διεύθυνση του email που μας έχετε δώσει για να σας στείλουμε πληροφορίες και ενημερώσεις που έχουν σχέση με την παραγγελία σας, περιστασιακές ειδήσεις για την εταιρία μας, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, κλπ. Αν οποιαδήποτε στιγμή επιθυμείτε να διαγραφείτε από την λήψη μελλοντικών email, υπάρχουν λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να διαγραφείτε στο κάτω μέρος κάθε email που λαμβάνετε.

7. Συναίνεση
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συναινείτε με την πολιτική απορρήτου μας.

Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης

  • Υπαναχώρηση. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε, για οποιονδήποτε λόγο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 440598 ή στο info@petgreece.gr για να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε. Το προϊόν θα πρέπει να είναι στην κατάσταση που το παραλάβατε χωρίς αλλοιωμένη συσκευασία και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ( μπορείτε να ελέγξετε κατά την παράδοση για τυχόν αλλοίωση του προϊόντος ή της συσκευασίας του ). Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων θα αφαιρεθεί το κόστος μεταφοράς του προϊόντος που επιστρέφετε.
  • Ελαττωματικά προϊόντα. Πριν σας αποστείλουμε την παραγγελία σας γίνετε έλεγχος, παρόλα αυτά σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 440598 ( ωράριο καταστημάτων ) ή στο info@petgreece.gr για να γίνει αντικατάσταση του προϊόντος με δικά μας έξοδα.

Εκπτώσεις, κουπόνια και προσφορές

Τα προϊόντα που είναι είδη σε προσφορά δεν συνδυάζονται με τις εκπτώσεις που κάνουμε κατά καιρούς (πχ. Summer Sales, Black Friday κ.λ.π.). Υσχύει πάντα η μεγαλύτερη έκπτωση.

Πολιτική Αντιμετώπισης Παραπόνων

Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα ή πρόταση και θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας γράψτε μας στο info@petgreece.gr με θέμα άμεση επικοινωνία, ( εάν θέλετε τηλεφωνική επικοινωνία δώστε μας και το τηλέφωνό σας ) και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Εγγύηση

Κάθε προϊόν έχει την δική του πολιτική εγγύησης βάση του κατασκευαστή που αναγράφετε στην περιγραφή του προϊόντος ή από εμάς ( PETGREECE ). Για οποιοδήποτε παραπάνω πληροφορία επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 440598 ( ωράριο καταστημάτων ) ή στο info@petgreece.gr για να σας ενημερώσουμε.

Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε μαζί μας στο 2310 440598 ή στο info@petgreece.gr

Ωράριο καταστήματος Τριανταφυλλίδη 1, Καλαμαριά και τηλεφωνικού κέντρου

Δευτέρα 9:30-2:00

Τρίτη 9:30-2:00 & 5:30-9:00

Τετάρτη 9:30-2:00

Πέμπτη 9:30-2:00 & 5:30-9:00

Παρασκευή 9:30-2:00 & 5:30-9:00

Σάββατο 9:30-2:00

Κυριακή Κλειστά